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  • 國家市場監督管理總局主管

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    特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司召回部分進口和國產Model 3、國產Model Y電動汽車
    2021-06-26 14:05 本文來源:質量發展局

    日前,特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,決定自即日起召回以下車輛。

    一、特斯拉汽車(北京)有限公司

    召回2019年1月12日至2019年11月27日期間生產的部分進口Model 3電動汽車,共計35665輛。

    二、特斯拉(上海)有限公司

    召回2019年12月19日至2021年6月7日期間生產的部分國產Model 3電動汽車,共計211256輛;2021年1月1日至2021年6月7日期間生產的部分國產Model Y電動汽車,共計38599輛。

    本次召回范圍內的車輛由于主動巡航控制系統問題,易造成駕駛員在以下情形誤激活主動巡航功能:當車輛處于D擋,駕駛員再次撥動右側控制桿試圖切換擋位時;在車輛急轉彎,駕駛員誤觸碰并撥動右側控制桿時等。主動巡航控制被誤激活后,如果車輛設置的巡航速度不是當前車速,且當前車速低于設定速度時,車輛會加速到設定速度,出現車輛速度突增情形,會影響駕駛員的預期并導致車輛操控誤判,極端情況下可能導致車輛發生碰撞,存在安全隱患。

    特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過汽車遠程升級(OTA)技術為召回范圍內的車輛免費升級主動巡航控制軟件,用戶無需到店即可完成軟件升級;對于無法通過汽車遠程升級(OTA)技術實施召回的車輛,特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過特斯拉服務中心聯系相關用戶,為車輛免費升級主動巡航控制軟件,以消除安全隱患。

    本次召回活動是在國家市場監督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的。受調查影響,特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司決定采取召回措施,消除安全隱患。

    特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將以有效方式通知相關用戶。用戶可通過手機和固定電話撥打特斯拉客戶服務熱線:400-910-0707進行咨詢。此外,也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,關注微信公眾號(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。

    責任編輯:韓迎亞
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