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  • 國家市場監督管理總局主管

    中國消費者協會主辦

    維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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    中消協發布消費提示:理性對待“雙節”打折促銷
    2021-09-16 07:12 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:任震宇

    中國消費者報北京訊(記者任震宇)中秋、國慶“雙節”臨近,9月14日,中國消費者協會發出消費提示:外出游玩注意提前預約;購買月餅、大閘蟹要防坑避雷;理性看待商家打折促銷。

    中消協表示,當前,德爾塔、拉姆達等新冠病毒變異毒株在國外肆虐,在全球新冠疫情流行的嚴峻形勢下,外防輸入、內防擴散的壓力依然很大。廣大消費者在“雙節”假期仍需繃緊疫情防控這根弦。

    中消協提醒消費者,在旅游報名、團購各類旅游消費產品時,應將服務能力、服務質量、產品品質放在首位,選擇資質齊全、信譽較高、口碑較好的商家,切勿將價格作為消費的唯一依據。警惕“會員免費暢游”“0元旅游團”等明顯低于合理價格的攬客行為。與商家簽訂旅游服務合同時,要仔細閱讀合同條款,特別是涉及吃、住、行標準以及雙方權利義務、違約責任的內容。

    消費者應盡量通過正規渠道購買月餅,查閱月餅的主要成分、生產日期、保質期、是否有SC標志等信息;對于散裝或者現場制售的月餅,要注意查看月餅色澤、形狀、氣味等,并仔細查看現場衛生狀況。理性看待打折、保健、無糖等概念,按需購買。要注意防范“螃蟹券”套路,盡量選擇到正規線下實體商家或信譽較高的電商購買大閘蟹。

    理性看待商家打折促銷,不為“爆款”“特價”等宣傳沖昏頭腦,不被網上展示的精美外包裝圖片所蒙蔽,謹慎選擇網紅直播帶貨銷售的產品。同時,注意保留發票、收據等消費憑證。

    中消協提醒家長,應擔負起監護人職責,對孩子假期中使用網絡游戲的行為進行監督和引導。特別要防止孩子采取租號、借號、買號或者是利用家長身份信息注冊游戲賬號等行為,防止孩子沉迷網絡游戲。

    由于重陽節緊跟“雙節”假期,消費者可能會購買保健食品作為禮物送給長輩。目前,市面上有很多與保健食品包裝外觀十分相似的普通食品,消費者在購買保健食品時,要認準“藍帽子”(保健食品專屬標志),并檢查標識下是否有可通過網絡查詢的保健食品批準文號。除保健食品外,老年消費者也要警惕金融理財、電信詐騙、低價旅游等消費陷阱。

    中消協敦促經營者要堅守法律底線,切實履行法定義務和社會責任,為營造良好的消費環境作出擔當:

    做好供給準備。商家應結合往年消費情況及當前消費需求做好“備戰”,采取有效措施,減少消費者購買商品或接受服務的等候時間,優化消費體驗。

    做到明碼實價。商家應嚴守法律底線,杜絕坐地起價、哄抬價格、串通漲價等“宰客”行為。

    重視合同履行。經營者要秉承契約精神,按照合同約定及時向消費者提供質量合格的商品或者優質的服務。

    突出安全綠色。經營者要切實保障“雙節”期間消費者安全權,如出行安全、食品安全等;踐行綠色經營理念,有助于節約資源,避免浪費,如不追求月餅過度包裝、不誘導顧客大量點餐等。

    保護個人信息。旅游出行、網絡購物等經營者應盡快作出合規化調整,不得過度收集或者非法處理消費者個人信息。

    化解消費糾紛。經營者面對消費糾紛應當依法及時妥善處理,將消費糾紛、消費困難化解在源頭。

    責任編輯:趙英男
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